سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ٦ سبتمبر ٢٠٢٦

تلتزم 4VIMA («المنصة»، «نحن») بحماية خصوصية مستخدميها والمحافظة على بياناتهم الشخصية، وتسعى إلى معالجة البيانات وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية.

تنطبق هذه السياسة على موقع 4VIMA ومنتجاتها وخدماتها الرقمية، ما لم ينص منتج أو خدمة معينة على سياسة خصوصية مستقلة أو أحكام إضافية.

١البيانات التي قد نجمعها

بحسب المنتج أو الخدمة المستخدمة، قد نقوم بجمع ومعالجة بيانات الحساب مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف، وبيانات المنشأة أو الجهة، والبيانات اللازمة لتقديم الخدمة، والبيانات التي يدخلها المستخدم أو الجهة المشتركة، والمعلومات التقنية مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP وسجلات الاستخدام، وبيانات الدعم والاشتراك والفوترة والدفع عند تقديم خدمات مدفوعة. وقد تختلف البيانات المطلوبة من منتج إلى آخر، ولن نسعى إلى جمع بيانات تتجاوز ما يلزم لتحقيق الأغراض المشروعة والمحددة للخدمة.

٢أغراض استخدام البيانات

قد نعالج البيانات لإنشاء الحسابات وإدارتها، وتشغيل منتجات وخدمات 4VIMA، وإدارة الاشتراكات والحسابات المؤسسية، وتحسين الأداء وتجربة المستخدم، وتقديم الدعم الفني، وحماية المنصة، وإرسال إشعارات الخدمة، وتنفيذ الالتزامات النظامية والتعاقدية، وإجراء التحليلات والإحصاءات اللازمة لتطوير المنتجات، وإرسال الرسائل التسويقية عند وجود مسوغ نظامي أو موافقة مطلوبة. وتتم المعالجة وفق المسوغ النظامي المناسب لكل حالة.

٣بيانات عملاء المؤسسات

قد تستخدم الجهات والشركات والمؤسسات منتجات 4VIMA لإدارة بيانات مستخدميها أو موظفيها أو المستفيدين منها. وفي هذه الحالات قد تعمل 4VIMA، بحسب طبيعة المنتج والعلاقة التعاقدية، على معالجة البيانات نيابة عن الجهة العميلة ووفق تعليماتها المشروعة، بينما تتحمل الجهة العميلة مسؤولياتها النظامية المتعلقة بجمع البيانات واستخدامها وتحديد صلاحيات الوصول إليها. وقد تتضمن بعض المنتجات إشعار خصوصية أو اتفاقية معالجة بيانات إضافية.

٤مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع البيانات الشخصية. وقد تتم مشاركة البيانات بالقدر اللازم مع مزودي خدمات الاستضافة والبنية التحتية، وخدمات البريد والإشعارات، والدفع والفوترة، والدعم والتحليلات والأمن السيبراني، والجهات الحكومية أو التنظيمية عندما يكون الإفصاح مطلوبًا نظامًا، أو الأطراف التي يوافق المستخدم على مشاركة بياناته معها عند الحاجة.

٥مكان معالجة البيانات

نسعى إلى اختيار مزودي خدمات موثوقين وتطبيق الضوابط اللازمة لحماية البيانات. وفي حال تطلب تشغيل أي خدمة معالجة أو نقل بيانات شخصية خارج المملكة العربية السعودية، فيتم ذلك وفق المتطلبات والضوابط النظامية ذات الصلة.

٦الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة والالتزامات النظامية والتعاقدية. وعند انتهاء الحاجة النظامية أو المشروعة للاحتفاظ بها، يتم حذفها أو إتلافها أو جعلها غير قابلة لربطها بصاحبها وفق ما تسمح به الأنظمة.

٧حماية البيانات

نتخذ تدابير تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح أو الفقد غير المصرح به. ولا يمكن ضمان الحماية المطلقة لأي نظام إلكتروني، ويتحمل المستخدم مسؤولية المحافظة على بيانات الدخول الخاصة بحسابه.

٨ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم موقع 4VIMA ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة اللازمة لتشغيل الموقع وحفظ التفضيلات وتحسين تجربة الاستخدام وإجراء التحليلات المسموح بها، وسيتم الحصول على الموافقات اللازمة عندما تتطلب الأنظمة ذلك.

٩حقوق صاحب البيانات

يمكن لصاحب البيانات ممارسة حقوقه المقررة وفق نظام حماية البيانات الشخصية واللوائح ذات العلاقة، والتي قد تشمل بحسب الحالة الحق في العلم والوصول إلى البيانات والحصول عليها وتصحيحها أو استكمالها أو تحديثها وطلب إتلافها في الحالات التي يجيزها النظام. ويمكن تقديم الطلبات عبر البريد الإلكتروني الموضّح أدناه.

١٠منتجات 4VIMA

تمثل 4VIMA منظومة لمنتجات وحلول رقمية متعددة. وقد تتطلب بعض المنتجات معالجة أنواع مختلفة من البيانات، لذلك قد يتم توفير إشعارات خصوصية أو شروط إضافية لمنتج معين وتكون مكملة لهذه السياسة.

١١تحديث سياسة الخصوصية

يجوز تحديث هذه السياسة عند تطوير المنتجات أو الخدمات أو تغير المتطلبات النظامية. وسيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع بيان تاريخ آخر تحديث، وقد يتم إشعار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عندما يكون ذلك مناسبًا أو مطلوبًا نظامًا.

١٢التواصل معنا

يمكن التواصل معنا في أي مسألة تتعلق بهذه السياسة عبر بيانات التواصل أدناه.

4VIMA – المملكة العربية السعودية

البريد الإلكتروني: s.alamri4400@gmail.com